Antes de realizar operaciones en la plataforma como la compra, venta o intercambio de criptomonedas es necesario que sepas lo siguiente:
¿Qué es el nivel de Cliente?
El nivel de cliente es la forma en que se clasifican los clientes en Banexcoin lo cual proporciona beneficios dentro de la plataforma, al realizar intercambios, depósitos y retiros con diferentes límites, a mayor nivel de Cliente mayores serán los límites permitidos de intercambio, depósitos y retiros.
¿Cómo obtengo un nivel de cliente luego de registrarme?
Si resides en el Perú
En el caso de que seas ciudadano (con tu DNI) o residente peruano (con Carné de Extranjería) podrás tener el acceso al Nivel Explorador solo con haber culminado tu registro y confirmar tu correo electrónico.
Si resides fuera del Perú
En el caso no seas ciudadano o residente peruano luego de culminar tu registro deberás solicitar el nivel de cliente Amateur, ingresando a tu cuenta Banexcoin y siguiendo los pasos que podrás observar al hacer clic aquí.
¿Qué es el nivel Explorador?
Es un nivel especialmente diseñado para quienes desean iniciarse en el mundo cripto, te permite explorar Banexcoin y operar con límites reducidos, para ello solo necesitarás indicar lo siguiente:
- Nombre de Usuario, Contraseña, email
- País de nacimiento
- País de residencia
- Tipo y número de documento de identidad vigente (DNI o CE).
¿Qué puedo hacer en el nivel Explorador?
En el nivel explorador podrás operar con los siguientes límites:
- Hasta USD. 100 o S/. 400 o monto equivalente en Criptomoneda
| Leyenda: |  | Depósito de Dólares |  | Retiro de Dólares |
 | Depósito de Soles |  | Retiro de Soles | |
 | Depósito de Criptomonedas |  | Retiro de Criptomonedas |
¿Qué debo hacer para aumentar estos límites?
Si alcanzaste los límites antes mencionados y necesitas seguir operando tenemos varios niveles que se pueden adaptar a tus necesidades, a medida que incrementes tu nivel de cliente tus límites serán mayores, si deseas obtener más información sobre los límites y beneficios podrás verlos al hacer clic aquí.
¿Puedo exceder el límite permitido de depósitos?
En caso realices depósitos que superen los límites del Nivel Explorador y aún no has solicitado el aumento de nivel, los fondos serán devueltos en un período de 24 a 72 horas hábiles a la cuenta bancaria o billetera de origen aplicando los gastos correspondientes.