1. ¿Qué es el nivel de Cliente?
Es la forma en que se clasifican los clientes en Banexcoin, lo cual proporciona beneficios dentro de la plataforma. Al realizar operaciones de intercambios, depósitos y retiros con diferentes límites. A mayor nivel de Cliente, mayores serán los límites permitidos de intercambio, depósitos y retiros Fiat. Todos nuestros clientes deben contar con un nivel aprobado, para poder realizar operaciones.
2. ¿Quién puede solicitar aumento de nivel?
Todos los clientes registrados en nuestra plataforma, siempre y cuando tomando en cuenta que:
Para nivel Amateur, Intermedio, Avanzado y Maestro: El solicitante debe ser persona natural.
Para nivel Corporativo: La cuenta solicitante debe ser de una entidad legal y el registro debe ser realizado por su representante legal.
3. ¿Qué necesito para incrementar de nivel?
Para solicitar el incremento de nivel de cliente, son necesarios algunos requisitos que varían según el nivel que se desea obtener, para conocerlos debes hacer clic en los siguientes enlaces:
4. ¿Una vez que complete mi solicitud de aumento de Nivel de Cliente cuánto tiempo tomará el proceso?
Banexcoin verificará la información proporcionada, una vez culminado este proceso. De haber algún tipo de incidencia, este mismo será informado a través de su mail. El plazo de atención es de 72 horas hábiles, dependiendo de la demanda de solicitudes.
Una vez hayas alcanzado tu nivel de cliente solicitado, podrás realizar todas las operaciones que tenemos para ti, según los siguientes límites y beneficios.