Política de Privacidad

 

1. Objeto de la política de Privacidad.

Esta política (en adelante “Política de Privacidad”) tiene por objeto regular el uso dentro de Banexcoin y en la relación  con terceros, de los datos personales en poder de la Empresa. Se entiende por datos personales a toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. Se deja expresamente aclarado que la Plataforma no trata ni recolecta datos sensibles, tales como relativos a origen étnico, creencias religiosas, afiliación política o sindical. Banexcoin colecta datos con el único objeto de cumplir con sus obligaciones contractuales y las leyes laborales, previsionales e impositivas y hacer todas las actividades que tengan por objeto el cumplimiento del objeto social, incluyendo las actividades de recursos humanos.


Una vez que la Plataforma ya no necesite conservar sus datos personales para el propósito con el que fueron recabados o para cumplir con obligaciones legales, se compromete a eliminarlos de sus registros y destruirlos luego de un período de 2 años pudiendo ser utilizados en caso sea necesario para la apertura de investigación u otro evento sensitivo posterior al cierre de la cuenta Banexcoin.


2. Normativa aplicable.

A los fines de la presente Política se tendrán en cuenta todas las disposiciones y definiciones de la Ley de Protección de Datos Personales y su respectivo Reglamento (en su conjunto “Normativa de Datos Personales”).

 

     3. Principios de protección de datos personales.

Los datos personales en poder de Banexcoin serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Normativa de Datos Personales. La Plataforma se ha registrado ante la Autoridad competente, como titular de banco de datos personales de sus Clientes y mantiene sus registros actualizados.

 

     4. Seguridad y Confidencialidad de los datos personales.

Banexcoin se compromete a tratar con confidencialidad los datos personales que posea y adoptará las medidas necesarias de seguridad para amparar estos datos de conformidad con las disposiciones legales.

 

     5. Transferencia Internacional de datos personales.

Banexcoin solo transferirá los datos personales en su poder a jurisdicciones que posean un nivel adecuado de protección de los datos personales y se compromete a suscribir un contrato de transferencia internacional de datos, siguiendo el contrato modelo de transferencia internacional de datos.

 

A pesar de que Banexcoin no planea hacerlo, cuando los datos personales requieran ser transferidos a jurisdicciones que no posean normativa de protección de datos personales similares o adecuadas, Banexcoin obtendrá el expreso consentimiento de los titulares para que ello ocurra y tomará las medidas necesarias vía contractual para asegurar que sus datos personales sean tratados con el mismo nivel de protección al establecido por la Normativa de Datos Personales. Los derechos de protección de datos enunciados en esta Política de Privacidad seguirán siendo aplicables a esos datos, independientemente de la jurisdicción en la que los mismos se encuentren.

 

     6. Mercadeo.

Adicionalmente al objeto descrito en el punto N° 1 de esta sección, Banexcoin, podría tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar la solicitud de suscripción de un boletín informativo y envío de promociones. Por tal motivo usted autoriza a Banexcoin S.A. para que: (i) Banexcoin S.A. realice tratamientos de sus datos para gestionar listas de Clientes, realizar estudios de mercado, efectuar acciones de publicidad y prospección comercial, ofrecimiento de promociones comerciales, fines estadísticos o históricos, comercio electrónico, remitir (vía medio físico, electrónico o telefónico) publicidad, obsequios, información de ofertas y/o promociones (personalizadas o generales) de productos y/o servicios; y, (ii) Banexcoin transfiera sus datos a las empresas especializadas para que realicen para sí mismas, los tratamientos indicados en el ítem (i) precedente (cabe indicar que algunas de dichas empresas cuentan con servidores informáticos situados fuera del Perú, por lo que se producirá una transferencia internacional de datos). Sus datos personales sólo serán utilizados con propósitos limitados, según lo expuesto precedentemente.

 

     7. Prestaciones de servicios de tratamiento de datos por cuenta de terceros.

Si Banexcoin decidiera realizar operaciones de outsourcing, es decir, contratar con terceros para que brinden sus servicios de tratamiento de datos personales recabados a través de la Plataforma, entonces obligará a los proveedores a cumplir totalmente con las disposiciones legales aplicables.

 

     8. Derechos de los titulares de los datos personales.

Los titulares de los datos personales tienen derecho de acceso, información, rectificación, actualización, inclusión, oposición, tratamiento objetivo y supresión de sus datos personales, los cuales pueden ejercer contactando al Encargado de Protección de datos dentro de la Plataforma. Para ello deberán acreditar fehacientemente su identidad mediante la exhibición de su Documento Personal. Asimismo, si un tercero solicita un pedido de acceso o corrección a sus datos personales, se le solicitará que acredite la representación o las facultades necesarias de conformidad a las leyes aplicables, ya sea en caso de parentesco cuando se trata del fallecimiento del titular de los datos personales, o una orden judicial que justifique el pedido, entre otros. Banexcoin contará con el plazo de veinte (20) días para responder a la solicitud contados desde la fecha en que el titular de los datos lo notifique en forma fehaciente. En caso de que los datos fueran incorrectos, Banexcoin se compromete a bloquear el acceso a los mismos hasta tanto se produzca la rectificación, o actualización de los mismos y se acoge a la Normativa de Datos Personales.

 

El ejercicio de estos derechos será gratuito si el mismo es ejecutado una vez cada seis meses en un mismo año calendario. En caso de que el titular de los datos decidiera ejercerlo con una mayor frecuencia, Banexcoin podrá establecer un cargo que no supere US$50 o su equivalente en PEN por cada solicitud.

 

     9. Encargado de Protección de Datos.

Banexcoin designa el Encargado de Protección de Datos, los titulares de Datos para el ejercicio de sus derechos deberán contactarle a través del correo electrónico [email protected]. Asimismo, cualquier titular de datos ya sea empleado de la empresa o tercero podrá contactarlo para aclarar cualquier duda que pudiera tener respecto de la presente política, o del contenido y ejercicio de sus derechos. El Encargado de Protección de Datos en caso de para el cumplimiento de esta tarea. La posición de Encargado de Protección de Datos es por tiempo indeterminado; sin embargo, Banexcoin se reserva el derecho de cambiar de Encargado, en cualquier momento y sin necesidad de expresar causa alguna.

 

     10. Notificación de incidentes.

Banexcoin informa a sus empleados que, si llegaran a tener conocimiento de una violación a las normas de privacidad o confidencialidad, deberán hacerlo saber inmediatamente al Encargado de Protección de Datos y si llegaran a tener conocimiento de un incidente de seguridad, deberán hacerlo saber inmediatamente al equipo especializado conforme al Documento de Seguridad y al Encargado de Protección de Datos, para que Banexcoin adopte las medidas del caso. Independientemente de ello, Banexcoin realizará auditorías periódicas para verificar el cumplimiento de la presente política, para ello no tendrá necesidad de notificarlo previamente a aquellos empleados que tengan acceso a las bases de datos.

 

En caso de constatarse incumplimientos a los términos de la presente política, se podrán tomar las medidas disciplinarias dispuestas por las leyes laborales vigentes.

 

Si tienes alguna inquietud, así como cualquier sugerencia respecto de nuestras Políticas, y a tus derechos y obligaciones desprendidos de las mismas, o cualquier otra sección de Banexcoin.com escríbenos a [email protected]



POLÍTICA DE COOKIES

 

En Banexcoin utilizamos cookies para que nuestro sitio web sea más rápido y eficiente permitiéndonos prestarte un servicio de calidad, es por esto que queremos brindarte más información:

 

¿Qué son cookies?

Cookies son pequeños archivos de texto ubicados en el directorio del navegador de tu computadora o dispositivo móvil. Cuando visitas un sitio web, se envía información al navegador que luego crea la cookie. Cada vez que vuelves a visitar el mismo sitio web, este accede a la información almacenada en la cookie.

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POLÍTICAS DE SEGURIDAD

 

Por la seguridad del Cliente, es necesario que utilice algún método de autenticación de múltiples factores (por lo menos dos formas de autenticación), esto para acceder a su Cuenta Banexcoin y realizar operaciones en la Plataforma. Banexcoin en ningún caso será responsable por el uso dado de las formas de autenticación por el Cliente o por algún tercero. El Cliente garantiza que ha tomado las respectivas prácticas de seguridad al momento de acceder a la Plataforma, Banexcoin no se hace responsable de que el Cliente sea víctima de Phishing, descuide sus llaves de acceso, las proporcione a terceros o cualquier otro tipo de negligencia incurrida por él, así como tampoco será responsable, en caso alguno, por actos de terceros que afecten la conexión a internet, la plataforma informática de Banexcoin o los actos o forma de autenticación escogidos por el Cliente, o de cualesquiera actos o hechos similares, de los cuales el Cliente libera a Banexcoin, sobre cualquier hecho evidente que pudiere corresponderle por este concepto. 

Además de las credenciales o contraseñas generadas a través de nuestra plataforma, las cuales administra el Cliente, y que se confirman a través de correo electrónico o servicio de mensajería de texto celular (SMS), como una medida de seguridad adicional Banexcoin recomienda el uso de formas de autenticación de múltiples factores, como la de dos factores (2FA), para lo cual se sugiere descargar la aplicación Google Authenticator (descargable en Android o iOS). Sin embargo, Banexcoin declara no asumir responsabilidad alguna por el correcto funcionamiento de dicha aplicación y en el caso de que el Cliente decida instalarla en un dispositivo (por ejemplo, teléfono o tableta), lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo. Banexcoin no será responsable de la fuga o pérdida de fondos o de información, consecuencia de la utilización de una aplicación 2FA en un dispositivo cuyo sistema operativo haya sido alterado mediante Jailbreak (iOS) o Root (Android).

 

En todo momento es responsabilidad del Cliente mantener la integridad de sus datos e información personal resguardada, no compartir ni proporcionar sus datos de identificación a terceros, así como asegurarse de que al hacer uso de la Plataforma ingresa sus datos o credenciales en la dirección segura https://www.banexcoin.com/. El sitio oficial de Banexcoin cuenta con un certificado EV SSL el cual permite asegurar al Cliente que se encuentra en el sitio adecuado, el certificado se puede apreciar como un recuadro verde en la esquina superior izquierda de su navegador, con un pequeño candado. Por lo tanto, el acceso al sitio oficial de Banexcoin es responsabilidad del Cliente, sin que Banexcoin sea responsable de, o pueda asegurar, que el sitio es seguro. Se recomienda que el Cliente mantenga de forma confidencial y en diferentes ubicaciones las contraseñas de los métodos de autenticación de múltiples factores. El Cliente también acepta que es su responsabilidad mantener la debida confidencialidad de sus credenciales, contraseñas y medios de autenticación. Banexcoin no podrá ser responsable de la fuga o pérdida ya sea de información o de fondos derivados de falta o de algún error en la confidencialidad por parte del Cliente o de cualquier otro acto o hecho, de cualquier naturaleza, atribuible al Cliente.

En el caso de pérdida/extravío de las credenciales de acceso a la Plataforma por parte del Cliente, el proceso de recuperación del código de Cliente o contraseña solamente se realizará mediante los pasos que para ello ha designado Banexcoin, tomando en cuenta los más altos estándares de seguridad. Dicho proceso únicamente podrá ser iniciado por el Cliente y nunca por parte de Banexcoin. Banexcoin nunca le pedirá a ningún Cliente, bajo ninguna circunstancia y por ningún medio (correo, email, redes sociales, teléfono, SMS, etc.) que revele las credenciales que utiliza para acceder a su cuenta Banexcoin. El Cliente no proporcionará sus credenciales de acceso a la Plataforma a otra persona bajo ningún concepto. Banexcoin, sin embargo, podrá tener acceso al Cliente en los casos y circunstancias previstas en estos Términos.

Banexcoin entiende como válidas todas las operaciones que realice el Cliente después de haber iniciado sesión en su cuenta, enunciando, pero no limitando, por ejemplo, posturas de compra o venta, transferencias o cualquier uso de los servicios proporcionados en la Plataforma. Mediante estos Términos, el Cliente acepta que es responsable de sus acciones referentes a la Plataforma y está obligado, sin responsabilidad alguna para Banexcoin, con las obligaciones adquiridas de pago o entrega o los cargos o pérdidas que puedan surgir como consecuencia de, o en relación con, una postura o transferencia que se realicen en la Plataforma a través de su Cuenta Banexcoin mediante el uso de las credenciales de inicio de sesión, así como los procesos de autenticación que pudieran estar asociados. Solamente por el hecho de acceder al sitio de Banexcoin y ordenar o celebrar cualquier operación en términos del mismo (aún en el caso que un tercero hiciere uso inapropiado de la Plataforma por cuenta del Cliente), el Cliente se obliga a responder de las obligaciones que le sean atribuibles o en las que haya incurrido, referentes a estos Términos. El Cliente asumirá mediante responsabilidad patrimonial por cualquiera de sus obligaciones referentes a estos Términos. En este sentido Banexcoin se reserva las acciones bien sea patrimoniales o legales en el ejercicio de sus derechos en caso de cualquier daño generado por el Cliente.

Es responsabilidad del Cliente notificar a Banexcoin si cree o sospecha en cualquier momento que su cuenta o sus credenciales pueden haber sido comprometidas, o si un tercero está actuando por su cuenta con o sin su autorización, para lo cual deberá notificar al correo electrónico [email protected]. Además, el Cliente se obliga a tomar todas las medidas necesarias o suministrar la información requerida que le solicite Banexcoin en relación con cualquiera de las acciones antes mencionadas.


Riesgos implícitos

Puede haber riesgos adicionales que no hemos previsto o identificado en nuestros Términos de Uso, El Cliente debe considerar que el comercio de criptomonedas es una actividad que conlleva riesgos desde el punto de vista de sus propias finanzas, ya que probablemente es susceptible a burbujas o pérdida de confianza, esto podría hacer colapsar la demanda en relación a la oferta afectando el precio de las mismas de forma muy notoria. La confianza en las criptomonedas se encuentra sujeta a la variaciones de los mercados directamente relacionados con volúmenes y volatilidad debido a la oferta y demanda de los actores que participan en dichos instrumentos, los cuales a su vez se encuentran sujetos a las jurisdicciones en las que operan, a limitaciones o actuaciones de algún gobierno o entidad legal donde el mercado cripto funcione, o a cambios inesperados implementados por los desarrolladores de software, de equipos de criptominería u otros. La confianza también podría afectarse debido a inconvenientes de carácter técnico o fundamental. Es por esto que recomendamos a nuestros Clientes evaluar su situación financiera minuciosamente y evaluar los niveles de riesgo que pueden afrontar al momento de intercambiar (comprar o vender) criptoactivos.

Políticas Específicas a los usuarios

El phishing es el acto de enviar un correo electrónico a un usuario haciéndose pasar por una empresa establecida y legítima en un intento de estafar al cliente para que entregue información confidencial que se utilizará para el robo de identidad, compromiso de cuentas bancarias y/o billeteras de criptomonedas.

Nunca solicitamos información personal por correo electrónico y/o llamadas Banexcoin desea que nuestros clientes sepan que NUNCA pediremos información personal como números de documentos de identificación nacional, tarjetas de crédito, cuentas   bancarias   y/o   billeteras   de   criptomonedas.  

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