¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que contienen información que es enviada al navegador y se almacena en la computadora o dispositivo móvil para recopilar información de los visitantes.
¿Para qué se usan las cookies?
Banexcoin las utiliza para poder realizar una distinción entre clientes, a efectos de poder brindarles una excelente experiencia al realizar su navegación por la plataforma.
¿Qué cookies utilizamos?
a) Cookies funcionales.
Son las que nos ayudan a poder identificarlo y recordar sus preferencias y configuraciones realizadas en el sitio. Usualmente estas se encuentran configuradas para responder a preferencias escogidas tales como: idioma, modo dark o modo light, entre otros.
b) Cookies de terceros
Son las que se establecen desde un dominio distinto al nuestro, en razón que utilizamos terceros para que nos ayuden a proporcionar y supervisar el uso de nuestros servicios, tales como las cookies de Freshchat, Facebook y Google, Inc.
• Las cookies de Freshchat son necesarias para poder realizar el soporte al cliente y poder identificar la sesión de cada solicitud realizada por este canal.
• Las cookies de Facebook se utilizan para hacer un seguimiento de personas, sean o no usuarios de Facebook, a efectos del análisis de datos de estudios de mercado y del desarrollo de productos.
• Las cookies de Google generan información del uso del sitio web la cual será remitida a ellos con el propósito de seguir la pista de su uso.
Debido a que no tenemos control sobre las cookies de terceros, recomendamos revisar el siguiente enlace si requiere más información sobre las políticas de privacidad y/o cookies.
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es
https://www.freshworks.com/privacy/
https://www.facebook.com/policies/cookies/
A continuación, se detallan las cookies utilizadas por el sitio web, así como sus características.
Cookies | Descripción | Proveedor |
__cfduid | La cookie ‘__cfduid’ es establecida por el servicio de CloudFlare para identificar tráfico web de confianza. No corresponde a ningún id de cliente en la aplicación web, ni guarda ningún dato personal identificable | Cloudflare |
_fw_crm_v
| Se utiliza para rastrear la identidad del visitante y/o cliente y las sesiones de chat realizadas por el mismo. | Freshdesk |
zarget_user_id fm_sid_* zarget_visitor_info
| Se utiliza para nuestro portal de soporte y proporciona una identificación anónima para que se pueda identificar su sesión.
| Freshdesk |
_ga, _gat, _gid | Se utiliza para informar qué partes de Nuestros Servicios se utilizan y cómo. | |
_gat_gtag_UA* | Esta es una cookie de tipo patrón establecida por Google, donde el elemento de patrón en el nombre contiene el número de identidad único de la cuenta o sitio web con el que se relaciona. | |
_gcl_au | Utilizado por Google AdSense para experimentar con la eficiencia publicitaria en los sitios web que utilizan sus servicios. | |
_fbp | Utilizado por Facebook para recoger estadísticas sobre las visitas al sitio y el rendimiento de las campañas publicitarias | |
1P_JAR | Cookie que transfiere datos a Google para hacer la publicidad más atractiva. |
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Para tal efecto, usted deberá modificar la configuración del navegador que utilice en su equipo. De manera general, los navegadores ofrecen las siguientes opciones de configuración con relación a la instalación de cookies:
- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/is-IS/windows7/How-to-manage-cookies-in-Internet-Explorer-9
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- Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
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Es posible que realicemos modificaciones a la Política de Cookies en cualquier momento. Por ello, recomendamos revisar esta política en cada acceso a nuestro sitio web, a efectos de estar correctamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.
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