¿No logras visualizar tu depósito cripto?, debes tomar en cuenta las siguientes observaciones: 



La transacción de contar con cierta cantidad de confirmaciones en la red Blockchain para que de esta manera pueda aparecer reflejada en tu cuenta Banexcoin. Al tratarse de BTC, las transacciones ameritan al menos 3 confirmaciones de la red Blockchain. En el caso de USDC, las operaciones necesitan al menos 128 confirmaciones. 



Como parte de nuestras políticas AML (Anti-money laundering), es necesario que agregues el origen de los fondos de depósitos en criptomonedas iguales o mayores a 0.08 BTC o en el caso de USD Coin, 5,000.00 USDC.  

 


Te indicamos como agregar tu Declaración Jurada a continuación:


  • Ingresa a tu cuenta en Banexcoin, en la parte superior de la misma te aparecerá de la siguiente manera: 

 


  • Debes hacer clic en "Registrar Declaración Jurada", luego solo debes seleccionar la opción del menú desplegable que corresponda a la operación.

 

 

Después de agregar el origen de tus fondos, podrás ver reflejado su saldo en tu cuenta de manera automática



IMPORTANTE:


Banexcoin como institución regulada, se encuentra obligada a aplicar procedimientos de estándar internacional que le permitan prevenir el Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (AML/CFT). Paralelo a ello, cuidamos nuestra reputación y la reputación de nuestros clientes, es por esto que, si un depósito cripto presenta alguna alerta en nuestro sistema de seguridad, no podrás ver reflejado la transacción en tu cuenta. Posteriormente, el equipo de soporte se contactará contigo a la brevedad posible y te informará el estado de tu transacción.