Preguntas y Respuestas

Respuestas a las dudas mas comunes

¿Cómo cerrar mi cuenta?
En el caso de que hayas decidido realizar el cierre de tu cuenta debes asegurarte de lo siguiente: No contar con saldo en ninguna de las monedas No mante...
¿Cuánto tiempo tarda un retiro en llegar a mi cuenta bancaria?
Tanto para retiros como para depósitos fiat desde o hacia una cuenta bancaria Banexcoin los tiempos pueden variar y dependen de la red bancaria: Podrás ...
¿Desde qué países puedo realizar transacciones?
Por ser un Exchange global en Banexcoin puedes realizar operaciones desde cualquier país en el cual te encuentres en cualquier día y a cualquier hora.
¿Dónde está mi depósito?
Si realizaste un depósito FIAT (Soles o Dólares) en alguna de la cuenta bancaria que tenemos a tu disposición y lo notificaste en tu cuenta Banexcoin, una v...
¿En cuáles países opera Banexcoin?
Banexcoin se encuentra en funcionamiento en Perú y próximamente estaremos ampliando operaciones en Panamá y Paraguay. Si estás en Perú y dese...
¿En cuánto tiempo estará disponible mi depósito bancario?
Para acreditar tus fondos fiat (Soles o Dólares) a tu Cuenta Banexcoin deberás transferir estos desde una cuenta bancaria de tu titularidad hacia la cuen...
¿Existen tarifas o comisiones de depósito en Banexcoin?
Banexcoin no cobra a sus clientes comisiones por depósitos en criptomonedas, Soles o Dólares, únicamente podrá ser cobrada una tarifa cuando los bancos de a...
¿Por qué mi depósito cripto no aparece?
¿No logras visualizar tu depósito cripto?, debes tomar en cuenta las siguientes observaciones:  La transacción de contar con cierta cantidad de confi...
¿Por qué mi retiro sigue pendiente?
¿Por qué mi retiro sigue pendiente? Al completar los campos correspondientes para tu ticket de retiro, debes tomar en cuenta que, al introducir tu códig...
¿Qué es Ethereum?
Ethereum: La Revolución de los Contratos Inteligentes y la Nueva Era de la Criptomoneda  En 2013, un genio llamado Vitalik Buterin Kolomna trazó un pla...